謹賀新年。
あまり、この日記上では「何か」を褒めることをしていなかったので、思い出せるものを記してみる。とりあえず企業を。
サーモス
https://www.thermos.jp/
ずいぶん昔、子供用に最初に買った魔法びんに、「いつの間にか」「どこか」に穴が空いた様子だった。保温・保冷ができなくなっていた。外見に不具合はなかった。買って数ヶ月だったので、保証期間内ではあったはずである。サポートに連絡したら、ほとんど待たずに新品が送られてきたのだった。それ以降、新たに買った品(10本弱は買っただろうか)を含め、不具合は発生していない。
「交換用部品」も公式サイトから簡単に入手できる点も優れている。
サーモスを何度も買ったのは、最初の対応に好感を持ったからでもある。
ダイソン
https://www.dyson.co.jp/
約8年前に掃除機を購入。不良品だったのか何なのか、ホース(?)の下図部分が断裂した。使い始めて1年も経過していなかったような気がする。少なくとも「保証期間」の2年以内だったはず。詳しい手続きは忘れたが、ユーザー登録か何かをしてあった。ホース断裂を連絡したところ、数日で新しい部品が送られてきた。その速さに驚いたのだった。
それ以降、特に不具合は起きていない。ゴミ収納ケースは脆そうに見えるのだが、不具合などは起きていない。まぁ、比較的丁寧に扱っていますけれど。
スコッチグレイン(匠ジャパン)
http://www.takumijapan.co.jp/
革靴自体は、近所のオリンピックで買った記憶がある。2万円まではかからなかったはず。
なんとなく「レザーソール」を買ってしまったため、徐々に磨り減ってしまっていた。最終的には穴が開きかけていた。上記サイトでは、靴のリペアをしてくれる。私が申し込んだのは、せいぜい2年前かと思っていたが、もう3年前だったようだ。何しろ、年末に申し込み、年明けに帰ってきた記憶がある。で、その際の仕上げの美しさに感動した。それが下の画像。
シャープ
https://jp.sharp/
特に思い入れがある会社ではなかった。数年前の引っ越しの際、LEDペンダントを探していた。薄手でシンプルなものがあったので、複数、同じものを購入したのである。そのうちの1つが、保証期間の1年を少しだけ過ぎた頃、突然壊れた。全く点灯しなくなったのだ。
ちょうど、車で数分の場所に「サービス拠点」があったので、持ち込み修理を依頼した。1年を少し超過していたのだが、無償で修理を行ってくれた。「心意気」を感じた。
その後、シャープは鴻海の傘下となった。少し悲しかった。
さらにその後、同時に買った別のペンダントが故障した。さすがに、所定の料金を払った。
